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文献所属馆:
文献所属馆:
档案机构微信服务质量优化研究, 陈祖芬著 |
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ISBN:
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978-7-01-025099-1 价格： CNY109.00 |
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语种:
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chi |
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题名:
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档案机构微信服务质量优化研究 dang an ji gou wei xin fu wu zhi liang you hua yan jiu / 陈祖芬著 , |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民出版社 出版日期： 2023 |
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载体形态:
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427页 图 24cm |
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附注内容:
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国家社会科学基金项目“档案机构微信服务质量优化研究”最终成果 |
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摘要:
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本书在档案机构微信公众号现状调研基础上进行了用户分析，确立了“用户中心论”的核心指导思想，把朱兰“质量三部曲”作为档案机构微信服务质量管理的理论基础，对档案机构微信服务质量的内涵、影响因素、评价体系、质量差距、过程控制进行了分析。 |
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主题:
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档案工作 社会服务 中国 |
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中图分类:
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G279.2 版次： 5 |
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主要著者:
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陈祖芬 chen zu fen 著 |
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标签:
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限定所在馆:
限定所在馆藏地点:
限定馆藏状态:
HEA| |01411nam0 2200265 450 001| |012016019184 005| |20230807124240.0 010| |□a978-7-01-025099-1□dCNY109.00 100| |□a20230807d2023 em y0chiy50 ea 101|0 |□achi 102| |□aCN□b110000 105| |□aa z 000yy 106| |□ar 200|1 |□a档案机构微信服务质量优化研究□9dang an ji g- | |ou wei xin fu wu zhi liang you- | | hua yan jiu□dResearch on the - | |optimization of Wechat service- | | quality of archives organizat- | |ions□f陈祖芬著□zeng 210| |□a北京□c人民出版社□d2023 215| |□a427页□c图□d24cm 225|1 |□a国家社科基金丛书 300| |□a国家社会科学基金项目“档案机构微信服务质量优化研究”最终- | |成果 330| |□a本书在档案机构微信公众号现状调研基础上进行了用户分析，确- | |立了“用户中心论”的核心指导思想，把朱兰“质量三部曲”作为档- | |案机构微信服务质量管理的理论基础，对档案机构微信服务质量的内- | |涵、影响因素、评价体系、质量差距、过程控制进行了分析。 461| 0|□12001 □a国家社科基金丛书 510|1 |□aResearch on the optimization- | | of Wechat service quality of - | |archives organizations□zeng 606|0 |□a档案工作□x社会服务□x研究□y中国 690| |□aG279.2□v5 701| 0|□a陈祖芬□9chen zu fen□c(女，□f1974-)□4著 801| 0|□aCN□bQXLIB□c20230807